रोगी सहभागिता और पहुंच
- पेशेंट पोर्टल अपनाने की दर — पंजीकरण, सक्रियण, और सक्रिय उपयोग; तीन अलग-अलग दरें जिन्हें अक्सर एक ही मान लिया जाता है
- टेलीहेल्थ विज़िट दर — दूरस्थ रूप से प्रदान की गई देखभाल का हिस्सा, और वीडियो व टेलीफोन को कभी एक ही संख्या के रूप में क्यों नहीं बताना चाहिए
- अपॉइंटमेंट नो-शो दर — स्वास्थ्य सेवा का सबसे पुराना परिचालन मेट्रिक, और डिजिटल रिमाइंडर के लिए सबसे अच्छे प्रमाण वाले लक्ष्यों में से एक
- रोगी सहभागिता निरंतरता दर — कोई रोगी समय के साथ किसी डिजिटल उपकरण से कितनी नियमितता से जुड़ता है, न कि केवल यह कि उसने उसका कभी उपयोग किया या नहीं
- उपयोगकर्ता प्रतिधारण दर — समूह-आधारित प्रतिधारण वक्र, जो टिकाऊ उपयोग-पैटर्न वाले उत्पाद को नवीनता की लहर पर सवार उत्पाद से अलग करता है
- DAU/MAU स्टिकीनेस अनुपात — पूरे उपयोगकर्ता आधार में जुड़ाव की तीव्रता का मानक उत्पाद-विश्लेषण माप
- रोगी नेट प्रमोटर स्कोर — एक प्रश्न पर आधारित संतुष्टि मेट्रिक, जिसका व्यापक उपयोग भी होता है और व्यापक आलोचना भी
- सिस्टम उपयोगिता स्केल स्कोर — 10 मदों वाली मानकीकृत प्रश्नावली, जो मापती है कि कोई सॉफ़्टवेयर वास्तव में कितना उपयोग-योग्य है
डिजिटल देखभाल संचालन और सुरक्षा
- क्लिनिकल अलर्ट ओवरराइड दर — क्लिनिकल निर्णय समर्थन में अलर्ट थकान का मानक संकेत
- डिजिटल रेफरल टर्नअराउंड समय — वह प्रक्रिया मेट्रिक जो दिखाता है कि क्या ई-रेफरल प्रणाली वास्तव में समय बचा रही है
- हस्तक्षेप तक का समय — स्वचालित स्वास्थ्य चेतावनी पर क्लिनिकल टीम कितनी तेज़ी से प्रतिक्रिया देती है
- बेड-डे में कमी — स्वास्थ्य-लाभ को वर्चुअल वार्ड में स्थानांतरित करके बचाए गए अंतःरोगी बिस्तर-दिवस, जिन्हें हमेशा सुरक्षा मेट्रिक के साथ रिपोर्ट किया जाता है
क्लिनिकल परिणाम और गुणवत्ता
- बायोमेट्रिक सुधार दर — उन रोगियों का अनुपात जिन्होंने ट्रैक किए गए बायोमेट्रिक (जैसे HbA1c या BMI) में क्लिनिकल रूप से सार्थक परिवर्तन प्राप्त किया
- बायोमेट्रिक स्थिरीकरण दर — लक्ष्य सीमा के भीतर निरंतर नियंत्रण, जो एक बार के सुधार से अलग है
- ट्राइएज रूटिंग सटीकता — क्या कोई AI या डिजिटल ट्राइएज उपकरण रोगी को देखभाल के सही स्तर तक सही ढंग से भेजता है
- दवा पालन दर — निर्धारित अनुसार रोगी के पास अपनी दवा उपलब्ध होने वाले दिनों का अनुपात
- अस्पताल पुनः-भर्ती दर — वह मेट्रिक जो भुगतानकर्ता अर्थशास्त्र और मूल्य-आधारित देखभाल अनुबंधों से सबसे सीधे जुड़ा है
- ePROM पूर्णता दर — इलेक्ट्रॉनिक रोगी-रिपोर्टेड परिणाम मापों की पूर्णता दर, और घटती दर स्वयं एक क्लिनिकल संकेत क्यों हो सकती है
विपणन और विकास अर्थशास्त्र
- वास्तविक ग्राहक अधिग्रहण लागत — एक नए रोगी को जोड़ने की पूरी लागत, जिसे आमतौर पर 30-50% कम आँका जाता है
- LTV से CAC अनुपात — जीवनकाल मूल्य बनाम वास्तविक अधिग्रहण लागत; 3:1 को टिकाऊ आधार-रेखा के रूप में व्यापक रूप से उद्धृत किया जाता है
- मार्केटिंग दक्षता अनुपात — कुल राजस्व बनाम कुल विपणन व्यय, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा रिपोर्ट किए गए ROAS के विरुद्ध एक स्वतंत्र जाँच
डिजिटल स्वास्थ्य समानता
- डिजिटल पहुँच दर — इस पुस्तक के अन्य सभी डिजिटल स्वास्थ्य मापों की पूर्व-शर्त मेट्रिक
- डिजिटल साक्षरता दर — क्या जिन रोगियों के पास पहुँच है, वे उसका बिना सहायता के वास्तव में उपयोग कर सकते हैं
तकनीकी और परिचालन अवसंरचना
- चिकित्सक बर्नआउट दर — चिकित्सकों पर पड़ने वाले डिजिटल उपकरणों के बोझ के साथ ट्रैक किया जाता है, क्योंकि खराब डिज़ाइन वाला सॉफ़्टवेयर एक प्रलेखित कारक है
- डिवाइस अपटाइम दर — हर दूरस्थ निगरानी कार्यक्रम की आधारभूत अवसंरचना मेट्रिक
वित्तीय और आर्थिक मूल्य
- प्रति केयर एपिसोड लागत — मूल्य-आधारित देखभाल अनुबंधों में वित्तीय तुलना की मानक इकाई
- आपातकालीन विभाग डायवर्जन दर — आपातकालीन विभाग से सुरक्षित रूप से अन्यत्र भेजे गए रोगी संपर्क, जिन्हें हमेशा छूटे आपातकालों की सुरक्षा मेट्रिक के साथ रिपोर्ट किया जाता है
- निवेश पर प्रतिफल (ROI) और निवेश पर मूल्य (VOI) — क्या कोई डिजिटल निवेश आर्थिक रूप से अपनी लागत निकाल सका, और जो कुछ भी मायने रखता है उसे ध्यान में रखते हुए क्या वह करने योग्य था
मूल्यांकन ढाँचे
- RE-AIM फ्रेमवर्क — पहुँच, प्रभावशीलता, अपनाना, कार्यान्वयन और रखरखाव; एक मेट्रिक के बजाय पाँच आयाम
- WHO डिजिटल स्वास्थ्य मूल्यांकन फ्रेमवर्क — राष्ट्रीय-स्तर की तैनाती में व्यवहार्यता, सुरक्षा और समानता के आकलन के लिए WHO का मार्गदर्शन
- ISO/TS 82304-2 — अधिकांश स्वास्थ्य और कल्याण ऐप गुणवत्ता लेबलों के पीछे की अंतरराष्ट्रीय तकनीकी विशिष्टता
नोट: यह भाषा एआई-सहायता प्राप्त अनुवाद है, जो किसी धाराप्रवाह हिंदी भाषी द्वारा समीक्षा की प्रतीक्षा में है। प्रोजेक्ट के विवरण के लिए README.md देखें।