Patientengagement og adgang
- Patientportal-adoptionsrate — registrering, aktivering og aktiv brug; tre forskellige rater, der alt for ofte sammenblandes til én
- Telemedicinsk besøgsrate — andelen af pleje, der ydes på afstand, og hvorfor video og telefon aldrig bør rapporteres som ét tal
- Udeblivelsesrate for aftaler — den ældste operationelle metrik i sundhedsvæsenet, og et af de bedst dokumenterede mål for digitale påmindelser
- Konsistensrate for patientengagement — hvor regelmæssigt en patient interagerer med et digitalt værktøj over tid, til forskel fra om de nogensinde har brugt det overhovedet
- Brugerfastholdelsesrate — kohortefastholdelseskurven, der adskiller et produkt med et bæredygtigt brugsmønster fra et, der rider på en bølge af nyhed
- DAU/MAU-klæbrighedsforhold — standard produktanalysemetrikken for engagementsintensitet på tværs af en hel brugerbase
- Patientens nettoanbefalingsscore — den bredt anvendte, og bredt kritiserede, enkeltspørgsmål-tilfredshedsmetrik
- Score på systemets brugervenlighedsskala — et standardiseret 10-spørgsmåls spørgeskema, der kvantificerer, hvor brugbart et stykke software rent faktisk er
Digital plejedrift og sikkerhed
- Tilsidesættelsesrate for kliniske alarmer — standardsignalet for alarmtræthed i klinisk beslutningsstøtte
- Behandlingstid for digital henvisning — procesmetrikken, der viser, om et e-henvisningssystem rent faktisk sparer tid
- Tid til intervention — hvor hurtigt et klinisk team reagerer på en automatiseret sundhedsalarm
- Reduktion af sengedage — hospitalssengedage sparet ved at flytte genoptræning til en virtuel afdeling, altid rapporteret sammen med en sikkerhedsmetrik
Kliniske resultater og kvalitet
- Biometrisk forbedringsrate — andelen af patienter, der opnår en klinisk meningsfuld ændring i en sporet biometrisk værdi som HbA1c eller BMI
- Biometrisk stabiliseringsrate — vedvarende kontrol inden for et målinterval, i modsætning til en engangsforbedring
- Nøjagtighed af triage-henvisning — om et AI- eller digitalt triageværktøj korrekt henviser en patient til det rette plejeniveau
- Medicinefterlevelsesrate — andelen af dage, en patient havde adgang til deres medicin som ordineret
- Hospitalsgenindlæggelsesrate — metrikken, der er mest direkte knyttet til betalerøkonomi og værdibaserede plejekontrakter
- ePROM-fuldførelsesrate — fuldførelsesraten for elektroniske patientrapporterede resultatmål, og hvorfor en faldende rate selv kan være et klinisk signal
Marketing og vækstøkonomi
- Reel kundeerhvervelsesomkostning — den fuldt belastede omkostning ved at erhverve én ny patient, typisk undertalt med 30-50%
- LTV-til-CAC-ratio — livstidsværdi sammenlignet med reel erhvervelsesomkostning; 3:1 er den bredt citerede bæredygtige baseline
- Markedsføringseffektivitetsratio — samlet indtægt over samlede markedsføringsudgifter, en uafhængig kontrol mod platformrapporteret ROAS
Digital sundhedsretfærdighed
- Digital adgangsrate — forudsætningsmetrikken for enhver anden digital sundhedsmetrik i denne bog
- Digital sundhedskompetencerate — om patienter, der har adgang, rent faktisk kan bruge den uden hjælp
Teknisk og operationel infrastruktur
- Lægeudbrændthedsrate — sporet sammen med byrden af klinikervendte digitale værktøjer, da dårligt designet software er en dokumenteret bidragyder
- Enhedsoppetidsrate — den grundlæggende infrastrukturmetrik under ethvert fjernovervågningsprogram
Finansiel og økonomisk værdi
- Omkostning pr. plejeepisode — standard sammenligningsenheden i værdibaserede plejekontrakter
- Skadestueomdirigeringsrate — patientkontakter sikkert omdirigeret væk fra skadestuen, altid rapporteret sammen med en overset-nødsituation-sikkerhedsmetrik
- Afkast på investering (ROI) og værdi på investering (VOI) — om en digital investering betalte sig selv tilbage finansielt, og om det var umagen værd taget alt, hvad der betyder noget, i betragtning
Evalueringsrammeværker
- RE-AIM-rammeværk — Reach, Effectiveness, Adoption, Implementation og Maintenance; fem dimensioner i stedet for én metrik
- WHO's vurderingsrammeværk for digital sundhed — WHO's retningslinjer for vurdering af gennemførlighed, sikkerhed og retfærdighed på tværs af implementeringer i national skala
- ISO/TS 82304-2 — den internationale tekniske specifikation bag de fleste kvalitetsmærker for sundheds- og wellnessapps
Bemærk: denne lokalisering er en AI-assisteret oversættelse, som afventer gennemgang af en dansk modersmålstaler. Se projektets README.md for detaljer.