Kiwango cha Kupitishwa kwa Lango la Mgonjwa

Kiwango cha kupitishwa kwa lango la mgonjwa hupima sehemu ya wagonjwa wanaostahili ambao wamejisajili na wanatumia kikamilifu lango la mgonjwa mtandaoni (kwa mfano NHS App, Patient Access, au lango lililounganishwa na rekodi ya afya ya kielektroniki kama MyChart) ili kutazama rekodi, kuweka miadi, au kutuma ujumbe kwa timu yao ya huduma. Ni kiashiria cha ngazi ya kuingia cha ushiriki wa kidijitali: mgonjwa ambaye hajawahi kuwasha akaunti hawezi kufaidika na huduma yoyote ya kidijitali iliyojengwa juu ya lango.

Kwa nini ni muhimu

Lango huunda thamani pale mgonjwa anapolitumia tu, kwa hivyo mashirika yanapaswa kufuatilia kupitishwa kama faneli badala ya namba moja: usajili, uwashaji (kitendo cha kwanza chenye maana), na matumizi hai (matumizi ndani ya dirisha la nyuma) ni viwango vitatu tofauti vinavyochanganywa mara nyingi kupita kiasi. Timu za huduma za kidijitali mara nyingi hukabiliwa na shinikizo la kuripoti takwimu moja ya kichwa cha habari yenye faida, na inahitaji nidhamu kusisitiza mgawanyo mgumu zaidi na wa uaminifu zaidi. Kupitishwa kwa chini au kusiko na usambazaji sawa pia ni ishara ya usawa: wagonjwa ambao ni wazee, wana ujuzi mdogo wa kidijitali, hawazungumzi lugha ya wengi, au hawana intaneti ya kasi ya kuaminika au simu janja kwa mfumo hawana uwezekano mkubwa wa kuhesabiwa katika kiini, kwa hivyo kiwango cha wastani cha kupitishwa kinachopanda kinaweza kuficha pengo linalopanuka kwa wagonjwa ambao mara nyingi wanahitaji mawasiliano na huduma zaidi.

Jinsi kinavyokokotolewa

Ripoti hatua zote tatu, si usajili tu, na taja kigawanyo wazi kila mara:

Kiwango cha usajili = wagonjwa wenye akaunti ya lango iliyoundwa / idadi ya wagonjwa wanaostahili × 100
Kiwango cha uwashaji = wagonjwa waliokamilisha kitendo cha kwanza chenye maana (walitazama
                       matokeo, waliweka nafasi, walituma ujumbe) / wagonjwa wenye akaunti × 100
Kiwango cha matumizi hai = wagonjwa walioingia angalau mara moja katika miezi 12 iliyopita /
                       idadi ya wagonjwa wanaostahili × 100

Idadi ya wagonjwa wanaostahili kwa kawaida hufafanuliwa kama wagonjwa wenye angalau mkutano mmoja na shirika katika kipindi cha kuangalia nyuma kilichofafanuliwa (kwa kawaida miezi 24), walio na umri na hali ya idhini inayoruhusiwa kushikilia akaunti yao wenyewe.

Mfano uliokokotolewa

Mtandao wa huduma ya msingi unahudumia wagonjwa 50,000 wanaokidhi fasili ya kustahili. Kati yao, 32,000 wamejisajili kwenye lango (kiwango cha usajili 64%). Kati ya usajili 32,000, 27,000 wamekamilisha angalau kitendo kimoja chenye maana kama kutazama matokeo ya kipimo (kiwango cha uwashaji 84% ya waliosajiliwa). Katika miezi 12 iliyopita, 21,000 kati ya wagonjwa 50,000 wanaostahili wa awali waliingia angalau mara moja (kiwango cha matumizi hai 42%). Kuripoti takwimu ya usajili ya 64% pekee kungekadiria ushiriki halisi kupita kiasi kwa kiasi kikubwa; takwimu ya matumizi hai ya 42% ndiyo namba inayopaswa kuongoza maamuzi ya rasilimali kwa programu ya lango.

Vyanzo vya data na tahadhari

Uchanganuzi wa lango kwa kawaida hutoka kwenye jukwaa la muuzaji lenyewe (matukio ya kuingia, matumizi ya vipengele) au kutoka kumbukumbu ya ukaguzi ya rekodi ya afya ya kielektroniki, na mashirika yanapaswa kuwa na shaka kuhusu dashibodi za wauzaji zinazoonyesha idadi ya usajili pekee. Ufikiaji kwa wakala (mzazi au mlezi anayesimamia akaunti kwa niaba ya mgonjwa) unapaswa kutambulishwa na kuripotiwa tofauti, kwa kuwa unabadilisha nani hasa ni "mtumiaji". Uchaguzi wa kigawanyo ni muhimu sana: kuhesabu dhidi ya orodha nzima ya wagonjwa waliosajiliwa badala ya idadi ya watu wanaostahili kweli na wanaoweza kufikiwa kutapunguza kiwango cha kupitishwa kila mara, wakati kuhesabu dhidi ya wagonjwa waliokaribishwa kikamilifu pekee kutakiongeza kila mara, kwa hivyo fasili ya kustahili inapaswa kuwa thabiti na kuchapishwa pamoja na kila kiwango kinachoripotiwa.

Mitego

• Usajili kuhesabiwa kama kupitishwa: akaunti iliyoundwa lakini isiyotumiwa kamwe haina thamani kabisa; ripoti uwashaji na matumizi hai pamoja na usajili, si badala yake.
• Kupuuza ukosefu wa ujumuishwaji wa kidijitali: takwimu za jumla za kupitishwa zinaweza kupanda huku pengo kati ya makundi yaliyojumuishwa zaidi na kidogo zaidi kidijitali likipanuka; gawanya kila mara kwa umri, umaskini, lugha, na ulemavu pale utawala wa data unaporuhusu.
• Kulinganisha mashirika yenye fasili tofauti za kustahili: programu ya lango inayowaalika wagonjwa wenye anwani ya barua pepe iliyorekodiwa pekee itaripoti kiwango cha juu kuliko ile inayopima dhidi ya orodha nzima iliyosajiliwa, bila tofauti halisi katika utendaji.
• Kuchukulia kuingia mara moja kama ushiriki endelevu: dirisha la kuangalia nyuma la miezi 12 ni la kawaida, lakini dirisha fupi zaidi (kwa mfano siku 90) hutoa onyo la mapema zaidi la kupungua kwa matumizi.

Vyanzo

• NHS England, takwimu za matumizi na usajili wa NHS App (machapisho ya nhs.uk / digital.nhs.uk)
• ONC / HealthIT.gov, vipimo vya Promoting Interoperability Program, ikiwemo vipimo vya ufikiaji wa mgonjwa vya Tazama, Pakua, Tuma (VDT)
• Machapisho yaliyopitiwa na wataalamu kuhusu kupitishwa kwa lango la mgonjwa na tofauti za afya ya kidijitali, kwa mfano tafiti zilizochapishwa katika Journal of the American Medical Informatics Association (JAMIA)

Tazama pia: kiwango cha kutofika kwenye miadi, ambacho kujipangia miadi na vikumbusho kupitia lango huathiri moja kwa moja.