ڈیجیٹل رسائی کی شرح — ڈیجیٹل ہیلتھ میٹرکس

ڈیجیٹل رسائی کی شرح اہل مریض آبادی کے اس حصے کی پیمائش کرتی ہے جس کے پاس کسی ڈیجیٹل ہیلتھ پروڈکٹ کو بالکل استعمال کرنے کے عملی ذرائع ہیں: براڈ بینڈ یا قابل اعتماد موبائل ڈیٹا کنکشن، ایک انٹرنیٹ-قابل ڈیوائس، اور متعلقہ مریض پورٹل یا ایپ پر ایک فعال اکاؤنٹ۔ یہ اس کتاب میں ہر دوسرے ڈیجیٹل ہیلتھ میٹرک کے لیے شرط میٹرک ہے — ایک آبادی کسی ڈیجیٹل ہیلتھ پروڈکٹ کے ساتھ رجسٹر، مشغول، یا فائدہ نہیں اٹھا سکتی جس تک وہ ساختی طور پر نہیں پہنچ سکتی، چاہے وہ پروڈکٹ کتنا ہی اچھا ڈیزائن کیا گیا ہو۔

یہ کیوں اہم ہے

ڈیجیٹل ہیلتھ اپنانے اور مشغولیت کے میٹرکس بالواسطہ طور پر ایک ایسی آبادی فرض کرتے ہیں جس کے پاس پہلے سے ہی ڈیجیٹل رسائی ہے، اور پہلے بنیادی رسائی کی شرح قائم کیے بغیر اپنانے یا مشغولیت کی شرحیں رپورٹ کرنا خاموشی سے ان مریضوں کو خارج کرنے کا خطرہ رکھتا ہے جن کے پاس وہ رسائی ہونے کا کم از کم امکان ہے — جو اکثر وہی مریض بھی ہوتے ہیں جن کی صحت کی سب سے زیادہ ضرورت ہوتی ہے۔ HIMSS ڈیجیٹل ہیلتھ ایکویٹی پیمائش فریم ورک (DHEMF) اور اسی طرح کے فریم ورک ڈیجیٹل رسائی کو ایک بنیادی، پہلے-درجے کی ایکویٹی میٹرک کے طور پر بالکل اسی لیے سمجھتے ہیں کہ رسائی کے خلاء کو مدنظر رکھے بغیر بنائی گئی مداخلتیں موجودہ صحت کی تفاوتوں کو ختم کرنے کی بجائے مضبوط کرنے کا رجحان رکھتی ہیں: ایک ٹیلی ہیلتھ-فرسٹ حکمت عملی غیر ارادی طور پر ایسے مریضوں کے لیے نگہداشت تک رسائی کم کر سکتی ہے جن کے پاس قابل اعتماد کنکشن یا ڈیوائس نہیں ہے، حتیٰ کہ جب یہ ان مریضوں کے لیے قابل پیمائش طور پر تجربہ بہتر بناتی ہو جن کے پاس پہلے سے دونوں تھے۔ ڈیجیٹل رسائی کی شرح کو ڈیموگرافک اور جغرافیائی طبقے کے مطابق ٹریک اور رپورٹ کیا جانا چاہیے، کیونکہ قومی یا تنظیم-وسیع اوسط معمول کے مطابق مخصوص آبادیوں کے لیے بڑے خلاء چھپاتے ہیں۔

اسے کیسے شمار کیا جاتا ہے

ڈیجیٹل رسائی کی شرح = براڈ بینڈ/موبائل کنیکٹیویٹی والے مریض اور ایک
                      انٹرنیٹ-قابل ڈیوائس اور ایک فعال مریض پورٹل
                      یا ایپ اکاؤنٹ / کل اہل مریض آبادی × ۱۰۰

ہر ذیلی-جزو کو مشترکہ شرح کے ساتھ ساتھ الگ سے رپورٹ کریں:
  کنیکٹیویٹی کی شرح     = قابل اعتماد انٹرنیٹ کنکشن والے مریض /
                          اہل آبادی × ۱۰۰
  ڈیوائس ملکیت کی شرح   = انٹرنیٹ-قابل ڈیوائس والے مریض / اہل
                          آبادی × ۱۰۰
  پورٹل ایکٹیویشن کی شرح = فعال پورٹل/ایپ اکاؤنٹ والے مریض / اہل
                           آبادی × ۱۰۰ (مکمل اپنانے کے فنل کے لیے
                           مریض پورٹل اپنانے کی شرح دیکھیں)

عملی مثال

ایک صحت کا نظام ۴۰,۰۰۰ مریضوں کی اہل آبادی کی خدمت کرتا ہے۔ ایک مریض سروے اور انفراسٹرکچر ڈیٹا ظاہر کرتا ہے کہ ۳۴,۰۰۰ (۸۵%) کے پاس قابل اعتماد براڈ بینڈ یا موبائل کنیکٹیویٹی ہے، ۳۳,۰۰۰ (۸۲.۵%) کے پاس انٹرنیٹ-قابل ڈیوائس ہے، اور دونوں شرائط پوری کرنے والے مریضوں میں سے، ۲۷,۰۰۰ (مکمل اہل آبادی کا ۶۷.۵%) کے پاس ایک فعال مریض پورٹل اکاؤنٹ ہے۔ عمر کے مطابق تقسیم کرنا ظاہر کرتا ہے کہ ۶۵+ عمر کے مریضوں کی مشترکہ ڈیجیٹل رسائی کی شرح صرف ۴۸% ہے، ۶۵ سے کم عمر کے مریضوں کے لیے ۷۸% کے مقابلے میں — ایک خلا جسے تنظیم-وسیع ۶۷.۵% اوسط مکمل طور پر چھپاتا ہے، اور جسے براہ راست یہ آگاہ کرنا چاہیے کہ آیا اس آبادی کے لیے ایک مخصوص سروس کو محفوظ طریقے سے صرف-ڈیجیٹل پیش کیا جا سکتا ہے۔

ڈیٹا کے ذرائع اور احتیاطیں

کنیکٹیویٹی اور ڈیوائس ملکیت کا ڈیٹا عام طور پر مریض کی خود-رپورٹ (سروے یا داخلہ سوالنامے کے ذریعے)، مریض کے جغرافیائی علاقے کے لیے فیڈرل کمیونیکیشنز کمیشن (FCC) یا مساوی قومی براڈ بینڈ دستیابی میپنگ ڈیٹا، اور تنظیم کے اپنے نظاموں سے پورٹل ایکٹیویشن ڈیٹا کے مجموعے سے آتا ہے۔ علاقے کی سطح پر براڈ بینڈ دستیابی (آیا ایک فراہم کنندہ ایک مخصوص ZIP کوڈ یا پوسٹ کوڈ میں سروس پیش کرتا ہے) گھریلو-سطح کی کنیکٹیویٹی سے ایک کمزور پراکسی ہے، کیونکہ علاقے-سطح کا دستیابی ڈیٹا اس بارے میں کچھ نہیں بتاتا کہ آیا ایک مخصوص مریض حقیقت میں اس سروس کو برداشت کر سکتا ہے یا اس کی سبسکرائب کرنے کا انتخاب کیا ہے — علاقے-سطح اور گھریلو-سطح کی رسائی شرحوں کو گڈمڈ نہیں کیا جانا چاہیے۔ ڈیوائس اور کنیکٹیویٹی رسائی ایک گھر کے اندر بھی مشترک ہو سکتی ہے (مثال کے طور پر، ایک سمارٹ فون کئی خاندان کے افراد استعمال کرتے ہیں)، جسے گھریلو-سطح کا سروے ڈیٹا اکیلے انفرادی-سطح کے پورٹل لاگ ان ڈیٹا سے بہتر پکڑتا ہے۔

نقصانات

صرف ایک تنظیم-وسیع اوسط رپورٹ کرنا: یہ معمول کے مطابق بوڑھے، کم-آمدنی والے، دیہی، یا دیگر طور پر ڈیجیٹل طور پر پسماندہ مریض طبقوں کے لیے بڑے رسائی خلاء چھپاتا ہے؛ ہمیشہ ڈیموگرافک اور جغرافیائی طبقے کے مطابق الگ کریں۔
علاقے-سطح کی براڈ بینڈ دستیابی کو حقیقی گھریلو رسائی کے ساتھ گڈمڈ کرنا: ایک ZIP کوڈ یا پوسٹ کوڈ کا ایک براڈ بینڈ فراہم کنندہ کی طرف سے "خدمت" حاصل کرنا اس کا مطلب نہیں کہ اس کے اندر ہر گھر اس سروس کی سبسکرائب کرتا ہے یا اسے برداشت کر سکتا ہے۔
ڈیوائس ملکیت کو ایک یک-وقتی، جامد حقیقت سمجھنا: ڈیوائس رسائی عارضی ہو سکتی ہے (ایک پرانی ڈیوائس، ایک گم یا خراب فون، ایک مشترک خاندانی ڈیوائس دوبارہ تفویض کی گئی)، لہٰذا رسائی کی شرح کو ایک بار جائزہ لینے کے بعد مستحکم فرض کرنے کی بجائے، ایک بار بار کی بنیاد پر ناپا جانا چاہیے۔
متاثرہ آبادی کے لیے رسائی کی شرح قائم کیے بغیر ایک صرف-ڈیجیٹل راستہ ڈیزائن کرنا: پہلے ہدف آبادی کی حقیقی ڈیجیٹل رسائی کی شرح کی تصدیق کیے بغیر ایک سروس کو صرف-ڈیجیٹل میں تبدیل کرنا خاموشی سے بالکل انہی مریضوں کو خارج کرنے کا خطرہ رکھتا ہے جو ایک متبادل چینل تک پہنچنے کے سب سے کم قابل ہیں۔

ذرائع

HIMSS، ڈیجیٹل ہیلتھ ایکویٹی پیمائش فریم ورک (DHEMF)
فیڈرل کمیونیکیشنز کمیشن (FCC)، قومی براڈ بینڈ دستیابی اور ڈیجیٹل ایکویٹی ڈیٹا
Pew Research Center، ڈیموگرافک گروپوں میں انٹرنیٹ، براڈ بینڈ، اور ڈیوائس رسائی اور ڈیجیٹل تقسیم کے رجحانات پر تحقیق

مزید دیکھیں: ڈیجیٹل خواندگی کی شرح، قریب سے متعلقہ میٹرک کہ آیا رسائی رکھنے والے مریض اسے مؤثر طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔