Kiwango cha Ujuzi wa Kidijitali

Kiwango cha ujuzi wa kidijitali hupima sehemu ya idadi ya wagonjwa wanaoweza kukamilisha kwa kujitegemea na kwa mafanikio kazi za kawaida kwenye jukwaa la afya ya kidijitali — kuingia, kupanga miadi, kujiunga na ziara ya video, au kusoma matokeo ya kipimo — bila kuhitaji msaada kutoka kwa mtu mwingine. Ni tofauti na, na kinapaswa kupimwa kila mara tofauti na, kiwango cha upatikanaji wa kidijitali: mgonjwa anaweza kuwa na simu janja na muunganisho wa intaneti ya kasi na bado asiweze kuabiri jukwaa la afya ya mbali bila msaada, na kuchanganya vipimo hivi viwili huficha hasa idadi ya watu ambayo kipimo hiki kipo kuibua.

Kwa nini ni muhimu

Upatikanaji wa kidijitali peke yake hauhakikishi kwamba mgonjwa anaweza kutumia huduma ya afya ya kidijitali kwa ufanisi: wagonjwa wenye ujuzi mdogo wa afya, uzoefu mdogo wa teknolojia kwa ujumla, ulemavu wa kiakili au wa kuona, au vikwazo vya lugha na kiolesura cha jukwaa wanaweza kuwa na upatikanaji kamili wa kiufundi na bado wakashindwa kukamilisha kazi kwa kujitegemea, na pengo hili linahusiana kimfumo na makundi yaleyale ya kidemografia ambayo tayari yanakabiliwa na tofauti nyingine za kiafya. Mfumo wa HIMSS Digital Health Equity Measurement Framework huchukulia ujuzi wa kidijitali kama nguzo tofauti na upatikanaji kwa sababu hiyohiyo: kufunga pengo la upatikanaji bila kushughulikia pia pengo la ujuzi kunaweza kuiacha idadi ya watu ikiwa imeunganishwa kiufundi lakini haiwezi kunufaika kiutendaji. Mashirika yanayopima kukamilisha kazi na muda wa kukamilisha kwa vitendo vya kawaida vya jukwaa, vilivyogawanywa kwa lugha na viashiria vya kijamii na kiuchumi, yanaweza kutambua vikwazo vya ujuzi na kulenga msaada (violesura vilivyorahisishwa, mwongozo wa kuanza, maudhui ya lugha mbadala) kwa usahihi zaidi kuliko mashirika yanayotegemea vipimo vya upatikanaji au alama za jumla za kuridhika pekee.

Jinsi kinavyokokotolewa

Kiwango cha ujuzi wa kidijitali = wagonjwa wanaokamilisha kazi iliyofafanuliwa kwa
                                  kujitegemea bila msaada / wagonjwa wanaojaribu
                                  kazi hiyo × 100

Kazi za kawaida zinazopimwa: kuingia kwenye akaunti, kupanga miadi, kujiunga
na ziara ya video, kutazama matokeo ya kipimo, kukamilisha fomu ya kupokea.

Ripoti kwa kila kazi, si kama alama moja iliyochanganywa, kwa kuwa ujuzi
kwa kazi rahisi (kuingia) na changamano (kukamilisha fomu ya kupokea ya
hatua nyingi) hutofautiana sana na kuzichanganya huficha kikwazo mahsusi
kilipo.

Mfano uliokokotolewa

Mfumo wa afya unafuatilia kujiunga na ziara ya video kama kazi iliyofafanuliwa katika miadi 5,000 ya afya ya mbali iliyopangwa kwa mwezi. Kati ya hiyo, wagonjwa 4,100 wanajiunga kwa mafanikio bila simu yoyote ya msaada au usaidizi wa kiufundi wakati wa ziara (kiwango cha ujuzi wa kidijitali kwa kazi hii: 82%). Kugawanya kwa lugha kuu kunaonyesha kiwango cha 89% kwa wagonjwa wanaozungumza Kiingereza dhidi ya 61% kwa wagonjwa ambao lugha yao kuu ni tofauti na lugha chaguo-msingi ya kiolesura cha jukwaa — pengo la pointi 28 ambalo lisingeonekana kama takwimu iliyochanganywa ya 82% pekee ingeripotiwa, na linaloashiria moja kwa moja hatua mahsusi inayoweza kushughulikiwa (kiolesura na maelekezo yaliyotafsiriwa) badala ya tatizo lisilo wazi la jumla la ujuzi.

Vyanzo vya data na tahadhari

Data ya kukamilisha kazi kwa kawaida hunaswa kutoka kumbukumbu za matukio za jukwaa lenyewe (je, mgonjwa alifika kwenye ziara ya video, je, mtiririko wa kupanga miadi ulikamilika bila kuachwa), ikiongezewa na data ya simu za msaada au mawasiliano ya dawati la msaada kutambua kazi zilizo "kamilika" kiufundi tu kwa sababu mgonjwa alipokea usaidizi wa moja kwa moja katikati. Kazi inayohesabiwa kama "imekamilika" kutokana na kumbukumbu za mfumo pekee inaweza kuficha kwamba mgonjwa alihitaji simu kutoka kwa mwanafamilia au mfanyakazi wa msaada ili kufika huko — ukamilishaji usiotegemea ujuzi kweli unapaswa kufafanuliwa na kufuatiliwa tofauti na uliosaidiwa popote jukwaa linaweza kutofautisha hivyo viwili. Ujuzi wa kidijitali unahusiana na, lakini ni tofauti kiuchambuzi na, ujuzi wa afya na ujuzi wa jumla; chombo kilichothibitishwa (badala ya dhana isiyo rasmi inayotokana na umri au kidemografia pekee) kinapaswa kutumika popote tathmini rasmi inahitajika.

Mitego

• Kuchanganya ujuzi wa kidijitali na upatikanaji wa kidijitali: mgonjwa mwenye upatikanaji kamili wa kiufundi bado anaweza kukosa ujuzi wa kuutumia kwa ufanisi; hivi ni vipimo tofauti vinavyohitaji hatua tofauti, na havipaswi kuripotiwa kamwe kama takwimu moja iliyounganishwa.
• Kuhesabu ukamilishaji uliosaidiwa kama mafanikio bila msaada: ikiwa mgonjwa anakamilisha kazi tu kwa simu ya msaada au msaada wa mwanafamilia, hilo ni pengo la ujuzi ambalo jukwaa limelifunika, si kulitatua; tofautisha ukamilishaji uliosaidiwa na usio na msaada popote data inaporuhusu.
• Kuripoti alama moja iliyochanganywa ya kukamilisha kazi: ujuzi kwa kazi rahisi (kuingia) na changamano (kukamilisha fomu ya kina ya kupokea) hutofautiana sana; ripoti kwa kila kazi kutambua hasa kikwazo kilipo.
• Kudhani umri pekee hutabiri ujuzi wa kidijitali: ingawa umri unahusiana na ujuzi mdogo wa kidijitali kwa jumla, ufasaha katika lugha ya kiolesura cha jukwaa na ufahamu wa jumla wa teknolojia mara nyingi ni vitabiri vikali zaidi vya mtu binafsi na vinapaswa kupimwa moja kwa moja badala ya kukisiwa kutoka umri.

Vyanzo

• HIMSS, Digital Health Equity Measurement Framework (DHEMF)
• Office of the National Coordinator for Health Information Technology (ONC), utafiti wa urahisi wa matumizi wa teknolojia ya habari ya afya na ujuzi wa afya ya kidijitali
• Machapisho yaliyopitiwa na wataalamu kuhusu upimaji na hatua za ujuzi wa afya ya kidijitali, kwa mfano tafiti zilizochapishwa katika Journal of Medical Internet Research (JMIR)

Tazama pia: kiwango cha upatikanaji wa kidijitali, kipimo cha sharti la awali ambacho hiki huchanganywa nacho mara nyingi zaidi, na mara nyingi kimakosa.